ConExpo媒體專訪 | 柳工能為您帶來什么?

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發表時間:2020-03-18 10:35

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MC : 廣西柳工是全球最大的工程機械設備制造商之一,在全球130多個國家擁有龐大的經銷商網絡。金利文負責柳工北美的業務,我和他溝通了關于柳工業務在北美地區的轉變。

金利文:您想在北美開展業務,你的產品和流程就要達到世界一流。

        首先在產品方面,今天您可以在這里看到柳工的全線挖掘機產品,因此我們將迷你挖掘機推向市場。緊湊型挖掘機的銷量占北美行業的三分之二,因此擁有一整套迷你挖掘機是你也能分得“一塊蛋糕”的先決條件。

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        其次,在核心挖掘機上,這些設備用途廣泛,我們正在引入新技術,以使客戶獲得更高的燃油效率和更高的生產效率。同時,我們的生產研究表明,柳工的設備能與所有領先的品牌競爭對手正面交鋒。此外,目前我們正在擴展定制產品系列,這些產品適用于某些工業領域。如廢物處理和回收以及拆除業務,雖然市場需求量不大,但它成為我們經銷商的秘密武器。有了柳工強大的產品和支持,相信他們能獲得更多成功機會。

MC: 工程機械設備的制造和銷售競爭激烈,柳工最重要的兩個關鍵競爭力在于設備的高可靠性和成本效益。

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視頻截圖來自Construction TV

金利文:設備質量必須是過硬的,經銷商的支持必須是完善的,您的初始購買成本確實很重要,在柳工,您可以以較低的價格購買一臺非常有競爭力的機器,同時獲得強大的經銷商支持,確保機器持續運轉,這意味著您可以以較低的總擁有成本完成工作,這對于任何行業的每位客戶來說,都意味著成功。


        柳工在2020年美國工程機械展(CONEXPO-CON/AGG)上以“柳工能為您帶來什么?”為主題與全球觀眾展開了對話,康馬網駐美記者Miranda與柳工北美董事長金利文先生現場全球播報。

市場要什么?柳工全面提供

        目前中小型挖掘機在北美擁有三分之二的市場份額,對柳工而言,此次參展至關重要,為此特別帶來了一系列的小型挖掘機設備(1.7噸到9噸),比如9035EZTS和909ECR。隨著國際化的深入,柳工更加注重本地化經營穩扎當地市場。2019年,柳工北美公司已經成功在美國當地組裝了柳工挖掘機。柳工在收購波蘭Dressta后,還持續保持這款歐洲老牌機械在當地的品牌運營獨立性。

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        考慮到歐美作為高端市場更加看重產品的多功能性、技術性和實用性,在今年的ConExpo上,柳工特別在北美首發了全新F系列挖掘機:9018F、9027FZTS和922F,主打高效率、低能耗、以及操控舒適性。柳工Dressta也借此契機將全新一代TD-16N推土機推出,不但將產品可視性達到行業的新高度,也同時具有更高的安全性和穩定性。

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        柳工北美董事長金利文先生說,“為了吸引北美市場,還需要在本地有完整的產品線,這樣才能給經銷商和客戶信心?!?/span>

        自2000年起,柳工進一步拓寬產品線,實現跨區經營,逐步形成覆蓋19條產品線,能夠滿足北美市場各個行業的使用需求,為客戶帶來標準化的可選配置和功能,將客戶的成功作為構建柳工業務的基礎。并且,柳工還在不斷增添新產品,僅在2019年就推出了62款新設備。

        談到展位現場的TD-16N推土機,柳工北美董事長金利文先生充滿信心:“我們已經迫不及待把這款明星產品推到北美這一全球最大的推土機市場了?!?/span>

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客戶要什么?柳工全面滿足

        想要贏得客戶,就要比別人想得更遠。

        柳工通過了解客戶的需求,保障機器正常運行的時間,為客戶帶來最牢靠的設備和最值得信賴的服務。金利文先生給我們舉了一個真實的例子。

        “在德克薩斯州,一臺890H輪式裝載機運作了4000多個小時,故障率為零!”柳工持續踐行承諾,無懼客戶和市場的考驗。

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        柳工不僅在設備使用上滿足客戶的多樣需求,更提供貫穿設備生命周期的全面解決方案。在金融服務方面,柳工與金融公司合作,為經銷商和終端用戶提供多樣的融資或貸款方案。售后市場上,柳工不斷強化服務、零部件、培訓和技術支持,大大提升了柳工為市場量身定制服務的能力。

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        同時,柳工還在零部件供應量和配送率上加大力度。柳工與行業內眾多領頭零部件生產企業展開深度合作,如康明斯、采埃孚、力士樂、川崎重工等,不僅確保柳工設備可以配備到最先進的零部件,也讓客戶享受到最佳的系列售后保障服務。

世界要什么?柳工攜手共贏

        在過去一年里,全球共有51家新經銷商加入柳工,增設營銷服務網點100多家,并收購了英國經銷商CPMS公司(柳工第一家國際直營銷售公司),以及美國赫茲設備租賃有限公司。隨著柳工第13家海外子公司在印尼開業,柳工將設備與服務覆蓋至全球更多地方,為全球化業務建立本地化支持。

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        金利文先生在采訪時堅定地說:“在今后五年內,柳工會將全球化進行到底。我們將通過在北美、拉丁美洲、非洲以及歐洲的本土化運營,推出適合當地用戶需求的產品,使柳工成為全球化的工程機械設備制造商?!?/span>

        柳工將與全球經銷商、合作伙伴和客戶精誠合作,攜手共贏。(本文來源:柳工)


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