CONEXPO展前瞻 | 持續為客戶創造價值是柳工不懈的追求

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發表時間:2020-03-10 15:33

60多年來,柳工致力于為客戶提供卓越的產品和服務,持續為客戶創造價值。

        柳工以制造全系列堅固耐用的工程機械設備著稱,柳工的強悍設備已經被證實能夠勝任任何工作,無論何時何地,即使在面對最極端的工作條件也能應對自如。更重要的是,柳工為客戶提供全面解決方案,滿足客戶各方面的需求:財務、地理、多樣的應用性以及支持服務。柳工與我們的全球經銷商以及合作伙伴密切合作,為我們的客戶提供適合不同行業的設備解決方案,并確保我們的客戶擁有行業內最優的總擁有成本之一。

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        談及柳工的發展,柳工集團黨委書記、董事長曾光安先生說:“柳工始終緊跟市場變化,超前思考,踐行我們對客戶的承諾。2019年,柳工更新了面向2025年的企業發展戰略,繼續將‘全面全球化、全面解決方案、全面智能化’作為公司的發展方向,并以‘三個全面’為目標,與全球經銷商、合作伙伴和客戶精誠合作,攜手共贏?!?/p>

        柳工在國際市場上的表現可圈可點。在過去的一年中,全球有51家新經銷商加入了柳工,先后增設了100多家營銷服務網點。它們都成為我們全球網絡的有力補充,為客戶提供更迅速更便捷的服務。2019年,約有2000名新客戶選擇了柳工產品。

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        百尺竿頭更進一步。2020年,柳工將繼續為我們的全球業務建立本地化支持。事實上,柳工已經在此方面取得了長足的進步。2019年初,柳工收購了英國經銷商CPMS公司,這是柳工第一家國際直營銷售公司。2020年1月,柳工機械印尼公司開業,這是柳工第13家海外子公司,近距離地為區域內經銷商和客戶提供市場、營銷、配件和服務支持。在美國,柳工組建了一支由本地人組成的人才梯隊。2019年,柳工北美公司成功在美國組裝柳工挖掘機。這些都大大提升了柳工為市場量身定制產品和專注服務的能力,為客戶的設備保駕護航,助力他們的事業成功。

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        柳工深知顧客的需求從來不僅僅是機器那么簡單。他們希望獲得完整的解決方案,全面的支持和較低的總擁有成本。因此,除了設備解決方案之外,柳工還努力為我們的客戶提供覆蓋并貫穿設備整個生命周期的全面解決方案。

        因此,柳工與金融公司合作,為我們的經銷商和最終用戶提供靈活多樣的融資或貸款方案。對于售后市場,柳工不斷強化服務、零部件、培訓和技術支持方面的能力。2019年,柳工的零部件供應量和配送率都顯著提高。

        與此同時,柳工不斷地拓寬產品線,以滿足客戶的多樣的應用需求。柳工現在擁有19條產品線,可以滿足客戶在各個行業的應用需求:土方、基礎設施、采礦、道路和公路、市政、林業等。2019年,柳工推出了62款新產品,覆蓋12條產品線。包括五階段856H裝載機、F系列挖掘機和除雪、拆除挖掘機等定制化設備。

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        近年來,隨著以大數據、物聯網、自動化、電氣化、智能化為代表的新一輪工業革命的興起,工程機械行業機遇和挑戰并存。對于柳工來說,全面智能化是我們的戰略目標。為此柳工積極尋求和合作伙伴在更廣泛領域和更深層次展開新的合作。

        去年的北京展上,柳工推出了一系列令人矚目的技術和成果,包括5G遙控智能鏟輪式裝載機和純電動工程機械設備等。柳工開發的5G遠程控制技術,使操作手可以在2000公里以外控制設備,而僅有30毫秒的延時。該技術的廣泛應用將大大擴大設備在危險和不安全環境中的實際應用。與此同時,柳工推出第一代純電動工程機械設備,包括一臺856HEV輪式裝載機和兩臺電動挖掘機,906E-EV和922F-EV。

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        與我們的合作伙伴合作,柳工可以將成熟的技術應用在我們的設備中;將有效地縮短新產品的開發時間。對于柳工和我們的合作伙伴來說,這是一種雙贏?!绷た偛命S海波先生介紹說,“最重要的是,它最終將使我們的客戶受益。隨著機器性能的提高,它們可以提高我們客戶的盈利水平。讓設備去‘聰明地工作,高效地工作’,助力我們的客戶取得事業的成功。

        2020年的開端并非一帆風順,但柳工已經做好準備,抓住機遇,迎接挑戰,擁抱未來。美國拉斯維加斯時間3月10日早上9點,柳工攜15臺設備亮相2020年美國工程機械展(CONEXPO-CON/AGG),展位號:F6781,歡迎各位蒞臨參觀。(本文來源:柳工)

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